ZÁKLADY PRODEJNÍCH DOVEDNOSTÍ

Zveme vás na otevřený kurz v Brně:
 

KDY: 28. 6. 2017,   9.00 - 16.00 hod

KDE: Hotel Velká Klajdovka, Jedovnická 7, Brno

POPIS TRASY: http://www.klajdovka.cz/

Určeno:

Začínajícím obchodním zástupcům a prodejcům, zkušenějším obchodníkům, kteří si chtějí zjistit správnost svých postupů a najít další možnosti ke zlepšení, a všem, kteří přichází do osobního styku s klienty nebo jsou jinak zaměřeni na obchodní činnost či komunikaci se zákazníky.

Cíle školení:

Zdokonalit principy profesionálního prodeje, osvojit si zásadní dovednosti vedení prodejních rozhovorů, naučit se dobře zjišťovat potřeby zákazníků, efektivně prezentovat své zboží nebo služby, reagovat na námitky zákazníků a dosahovat co největších prodejních úspěchů.

Metody školení:

Tréninky jsou vedené interaktivní formou. Základní metodou výuky je učení prožitkem. Tento způsob umožní od počátku aktivní spolupráci všech účastníků. Důraz klademe na nácvik konkrétních praktických dovedností za využití kamery.   

Na tento první školící den bude následovat další, rozšiřující školení obchodních dovedností v dalších měsících.

Podrobný obsah:

9. 00 - 12. 00 hod.

  • Základy efektivní komunikace
  • Naslouchání
  • Umění empatie - klíč k ovládání taktu
  • Komunikační šumy
  • Důležitost neverbální komunikace v obchodním jednání
  • Jak si nenaběhnout
  • Úvod do telefonické komunikace
  • Praktický nácvik efektivního telefonování
  • Průběh obchodního jednání
  • Proč a jak strukturovat svůj prodej
  • Příprava na jednání
  • Klíčové body úspěšné přípravy
  • Co je třeba zjistit od zákazníka

12.00 - 13. 00 hod. oběd

13.00 - 15. 45 hod.

  • Stěžejní obchodní techniky
  • Charakteristika produktu a učinění výhodné nabídky z pohledu zákazníka
  • Péče o klienta a nabídnutí dalších produktů či služeb
  • Co to je prodejní argument - prodávejte užitek
  • Námitky a jak jim předcházet
  • Některé tipy k urychlení závěru obchodního jednání

15.45 - 16. 00 hod.

  • Ukončení školení, předání certifikátů, diskuse

      Kód kurzu: 042016

     Cena: 3.900 Kč bez DPH  nová cena: 2.900 Kč bez DPH

     Objednávka a další informace: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

     Tel: +420 602 871 480 - Dr. Kadétová