Ve spolupráci s agenturou TSM Vyškov vás zveme na seminář Trénink prodejních dovedností
KDY: 15. 2. 2023
KDE: BRNO, Vzdělávací centrum TSM, náměstí Svobody 1
Obsah semináře:
- Zásady efektivní komunikace
- Nové trendy v obchodování
- Naslouchání - co a proč je dobré si pamatovat
- Brzdy a ztráty při komunikaci
- Umění empatie - klíč k ovládání taktu
- Řeč těla - zdokonalení neverbálního projevu
- Důležitost neverbální komunikace v obchodním jednání
- Pozor na některé signály neverbálního sdělování – jak si nenaběhnout
- Co všechno klient vidí a vnímá a co nám může uniknout
- Některé stěžejní neverbální znaky a jejich vysvětlení
- Základy obchodního jednání
- 6 etap obchodního jednání
- Příprava na jednání – dobrá příprava = polovina úspěchu
- Akvizice nových klientů
- Tipování zákazníka
- Získej zákazníka v prvních 5 větách
- První kontakt u nového zákazníka – nač si dát pozor
- Rozpoznání kupních signálů
- Co to je prodejní argument - prodávejte užitek
- Tipy k jednání o ceně
- Techniky uzavření obchodu – řeknete si o to
- Techniky podporující uzavření jednání – salámová technika, kývající pes, strategie ticha…
- Follow up - aktivita v dalším postupu práce se zákazníkem
- Péče o klienta – na co nesmím zapomenout
- Zpětná vazba z návštěvy zákazníka – co, proč, kam a jak si zapisovat
- Reflexe celého tréninku
Seminář probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup.