Ve spolupráci s agenturou TSM Vyškov vás zveme na seminář Pokročilé obchodní dovednosti - typologie klienta
KDY: 25. 3. 2020, 9:30 - 15:30 h
KDE: Praha, Opletalova 1417/25
Seminář je určen obchodním zástupcům, sales manažerům, vedoucím prodejních týmů a dále všem, kteří absolvovali již nějaký kurz PRODEJNÍCH DOVEDNOSTÍ nebo mají již zkušenosti s prodejem.
Cíle školení:
- Prohloubit osvojené principy profesionálního prodeje
- Seznámit se s pokročilejšími prodejními technikami
- Naučit se rozpoznat typy klientů
- Zvládnout strategii jednání s různými typy osobnosti
- Poznat jeho silné i slabé stránky
- Naučit se, jak s danými typy komunikovat
- Dosáhnout tím, co největších prodejních úspěchů
Obsah semináře:
- Jak se liší zákazníci a čím jej nejvíce ovlivníte
- Základní rozdělení typologie – cholerik, melancholik, flegmatik, sangvinik
- Strategie jednání s problematickými typy osobností
- Rozeznávání typologie klientů podle neverbální komunikace
- Pár užitečných tipů, jak jednat s jednotlivými typy zákazníků
- Umíte číst druhé? – test, jak jsme na tom
- Jednání s klienty po telefonu – typ expresivní, řídící, analytický, přátelský
- Videoukázka – rozbor jednání klientů
- Prestižní klient
- Jaký je Váš typický zákazník – skupinové praktické cvičení
- Praktický trénink – simulace situací z praxe, různé tipy zákazníků
- Můj nejobtížnější klient – skupinový workshop
Seminář probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup.