Otevřené kurzy

Asertivita a konfliktní situace

1.4.2025 9.00 - 15:00

OSTRAVA, Dům kultury Akord Ostrava – Zábřeh, náměstí SNP 1

Popis kurzu

Program semináře:

• Co je asertivita
• Rozdíl mezi agresivním, pasivním a asertivním chováním
• Charakteristika jednotlivých druhů chování
• Asertivní desatero
• Techniky asertivity - nácvik technik s aplikací na konkrétní situace z praxe
• Přijímání a podávání kritiky
• Jak reagovat na rozzlobeného jedince
• Typy manipulace
• Umění empatie
• Klíč k ovládání taktu
• Dokázat přiměřeně říci „ne“
• Aplikace asertivity na pracovní vztahy
• Pozitivní řízení, umění kompromisu na pracovišti
• Sebeprosazení a sebeprezentace
• Praktický nácvik