Pokročilé obchodní dovednosti

Cíl Školení

Cílem tohoto školení je prohloubit znalosti a dovednosti účastníků v oblasti argumentace a vyjednávání se zákazníky. Účastníci se naučí pokročilé techniky komunikace, efektivního řešení námitek a vyjednávání, což jim pomůže dosáhnout lepších výsledků v obchodních situacích.

Pro Koho je Kurz Určen

Tento kurz je určen pro zkušenější obchodníky, prodejce, podnikatele, manažery a všechny, kteří již mají základní obchodní dovednosti a chtějí se dále rozvíjet v oblasti argumentace a vyjednávání. Je ideální pro jednotlivce, kteří chtějí zlepšit své schopnosti při jednání se zákazníky a dosahovat výhodnějších obchodních dohod.

Program Školení

Pokročilá Komunikace v Obchodě

Techniky efektivní komunikace
Verbální a neverbální komunikace

Argumentace a Řešení Námitek

Jak správně prezentovat argumenty
Techniky řešení námitek a odpovědí na otázky zákazníků

Strategie Vyjednávání

Základní principy vyjednávání
Příprava na vyjednávání: sběr informací a stanovení cílů

Praktické Techniky Vyjednávání

Win-win strategie a dosažení kompromisů
Psychologie vyjednávání a ovlivňování

Simulace: Argumentace a Vyjednávání

Role-playing a praktické cvičení v reálných obchodních situacích
Zpětná vazba a analýza výkonu

Budování Dlouhodobých Vztahů se Zákazníky

Udržování důvěry a loajality zákazníků
Techniky prohlubování vztahů po uzavření obchodu

Závěr Školení

Shrnutí klíčových bodů školení
Otázky a odpovědi
Předání certifikátů

Obchodní dovednosti