Základy obchodních dovedností

Cíl Školení

Cílem tohoto školení je poskytnout účastníkům základní znalosti a praktické dovednosti potřebné pro úspěšné obchodní jednání. Účastníci se naučí klíčové principy efektivní komunikace, budování vztahů se zákazníky a základní techniky prodeje. Školení je navrženo Kurz poskytne účastníkům pevné základy obchodních dovedností, které mohou okamžitě aplikovat ve své profesi. Díky kombinaci teoretických znalostí a praktických cvičení budou účastníci lépe připraveni na úspěšné obchodní jednání a budování dlouhodobých vztahů se zákazníky.

Pro Koho je Kurz Určen

Tento kurz je určen pro začínající obchodníky, prodejce, podnikatele, malé a střední podnikatele, manažery a všechny, kteří chtějí získat nebo si zdokonalit své obchodní dovednosti. Je ideální pro jednotlivce, kteří jsou v denním styku se zákazníky a chtějí zvýšit svou efektivitu a úspěšnost v obchodních jednáních.

Program Školení

Základy Obchodních Dovedností

Klíčové principy úspěšného prodeje
Porozumění potřebám zákazníka

Efektivní Komunikace v Obchodě

Verbální a neverbální komunikace
Aktivní naslouchání

Budování Vztahů se Zákazníky

Techniky budování důvěry a loajality
Udržování dlouhodobých vztahů

Praktické Prodejní Techniky

Úvod do prodejního cyklu
Uzavírání prodejů a řešení námitek

Praktické Cvičení: Role-Playing

Simulace obchodních situací
Zpětná vazba a analýza výkonu

Závěr Školení

Shrnutí klíčových bodů školení
Otázky a odpovědi
Předání certifikátů

Obchodní dovednosti