Management

Porada – účinný nástroj komunikace

Porady jsou nezbytnou součástí manažerské práce. Mnozí je však vnímají jako nepříjemnou povinnost a ztrátu času. Přitom právě na poradách má manažer ideální příležitost vnímat mezilidské vztahy, vytvářet vzájemnou důvěru a inspirativní atmosféru, která posiluje týmovou spolupráci. Aby byla porada efektivní, je třeba splnit tři základní podmínky: mít jasné cíle, dbát na organizaci a zajistit pevné vedení porady. Kvalitně připravená porada šetří čas, motivuje, spojuje tým, a přináší nové informace a zkušenosti.

Obsah školení

• Porada jako nástroj efektivní komunikace, vedení lidí a týmů: smysl, přínosy a cíle
• Příprava na poradu: zavedení systému pro vedení porad
• Zásady a pravidla: jak vést poradu
• Zapojení lidí: aby přijali zodpovědnost
• Efektivní řízení pracovních setkání
• Zásady efektivní komunikace na poradách
• Vyhýbání se chybám při vedení porady
• Online porady: příprava, komunikační nástroje (Google, Microsoft a další), úskalí online forem porad
• Příprava a organizace před poradou: plán, členové, podkladové materiály, technické zabezpečení
• Realizace porady: nastavení komunikace a prezentace témat, jednání s problémovými členy, zvládání nervozity a přeskakování mezi náměty
• Role facilitátora: rozvoj dovedností, konstruktivní zpětná vazba, zapojení členů, týmové rozhodování, motivace
• Závěr a následné činnosti: zápis z porady, úkoly a cíle
• Praktický nácvik vedení porady na vybrané téma
• Případové studie: zpracování plánu a cílů porady, ukázky využití dostupných nástrojů (Google, Microsoft), jednání s problémovými členy, zápis z porady a navazující činnosti